Handelsbetingelser

Bachjewellery.com

CVR: 30476832

Adresse: Storegade 36 DK- 6200 Aabenraa

E-mail: info@bachjewellery.com

Webshop: +45 40 98 12 50

 

Betaling
Bach Jewellery modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Maestro, Mastercard, JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Bach Jewellery bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

 

Ordre

Når du har lavet en bestilling på hjemmesiden, modtager du en kvittering på mail. Når vi behandler din ordre, modtager du en ordrebekræftelse og du har nu indgået den bindende købsaftale.

Ved alle handler tager Bach Jewellery forbehold for prisfejl, tastefejl, udsolgte eller udgåede varer, mistanke om svindel samt force majeure. Hvis et af de nævnte forhold gør sig gældende, forbeholder vi os retten til helt eller delvist at annullere en handel. I tilfælde af ovenstående, vil vi selvfølgelig kontakte dig hurtigst muligt, med henblik på at løse udfordringen.

 

Fragt & Levering

Bach Jewellery har fri fragt i hele DK.

Når vi har registreret din ordre og du har modtaget en ordrebekræftelse, sender vi varen inden for 1-2 dage på hverdage. Vi bestræber os dog på, at sende varen samme dag - hvis vi har modtaget bestillingen inden kl. 12 på hverdage. I forbindelse med højtider og helligdage må der eventuelt påregnes ekstra leveringstid. Der tages forbehold for udsolgte varer. Skulle der opstå forsinkelser hos Post Nord eller GLS, kan Bach Jewellery ikke drages til ansvar.

 

Ombytning og returnering

Alt ombytning og returnering skal ske i original emballage og med original faktura - inden for 14 dage. Husk at skriv dit ordre nr. på retursedlen.

Vi tager kun smykker retur, som er købt i vores webshop.

Vær opmærksom på, at vi kun ombytter smykker, hvis det drejer sig om en anden størrelse. Dvs. du eksempelvis kan bytte en ring i str. 50 til den samme slags ring i str. 52. Du kan ikke bytte til andre styles. Udfyld venligst retursedlen og husk og skriv præcist hvilken størrelse du ønsker i stedet. Ønsker du et helt andet smykke, bedes du sende smykket retur og bestille et nyt smykke på hjemmesiden.

Ved returnering vil pengene blive ført tilbage til det kort, der er brugt ved købet.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug af smykkerne.

Hvis varen returneres pga. en berettiget reklamation, refunderer Bach Jewellery de rimelige fragtomkostninger, du har ved at sende varen retur til os. Kontakt os gerne, hvis der er fejl, mangler eller udeblevne leverancer.

Husk at varen altid skal sendes i original og forsvarlig emballage. Send din ordrebekræftelse retur, sammen med smykket og husk og få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for pakken indtil vores modtagelse.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Bach Jewellery
Storegade 36
6200 Aabenraa

 

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.

Som kunde hæfter du for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis du har taget varen i brug, ud over hvad der er nødvendigt for at konstatere varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, betragter vi varen som brugt, og forbeholder os retten til, efter en konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde. Du skal desuden være opmærksom på, at den originale emballage typisk repræsenterer en værdi, og den originale emballage skal også returneres. Forsendelsesomkostningerne forbundet med returnering sker for kundens egen regning.